一、基本介绍
掌上车店是由广州极创信息科技有限公司开发的一套汽车后市场SaaS系统，是一套服务于汽车后市场终端门店的一站式门店管理软件系统。掌上车店通过整合PC端、移动端、微信端等，将系统打造成一个三位一体的综合系统，轻松帮助汽车后市场门店达到更好地拓客、锁客、留客。
掌上车店-产品介绍
掌上车店包括了汽车后市场商家App、PC云后台、微信公众号等三大体系。其中商家App用于门店接车、订单等高频业务的处理，更好地协助各个店员进行客户服务，协助业务流程和店面管理标准化；PC云后台包括处理仓库、维修、结算、营销活动等相对复杂的业务；微信公众号是为门店提供一整套面向终端车主用户的营销服务体系，包括车主管家服务、营销服务、微商城等，非常方便地实现了与车主的互动、对车主的关怀与唤醒。
二、核心功能
1、接车管理：车主预约、接车下单、订单管理等；
2、客户管理：金字塔分层过滤，筛选优质车主，分层定制不同类型客户的回访频次及回访内容；
3、会员管理：会员卡自定义分类、管理，一键绑定员工的专属提成；
4、方案管理：车辆的年审、保险直达提醒，深入挖掘新的营收点；
5、营销管理：会员积分兑换、抽奖活动自定义、更有效地拓客、锁客、留客；
6、绩效管理：自动化计算员工提成，有效地进行绩效管理，提高员工积极性；
7、仓库管理：进销存全面管理，上游连接供应商，实现实时库存监控、补货；
8、财管管理：收支统计、资金流水、个性化定制店面数据统计功能。
三、使用权限分类
对于门店中不同的角色，掌上车店提供了不同的使用权限，并且更有个性化定制的权限分类。对于店长或老板，可通过系统自动生成的数据报告，随时随地掌握店内的各方面情况；对主管或管理层来说，掌上车店提供的流程跟进、绩效管理，有效地提高员工的工作效率、激发员工热情、实时跟踪客户的维护情况，以更低的成本轻松地进行员工管理及客户管理；如果是普通员工，可以通过掌上车店轻松实现快速的接车、下单，迅速查询到车主的过往消费记录，在线回复车主业务咨询，通过将更有效更周到的服务提供给到车主，来接受车主的打赏。
四、智能硬件
与掌上车店搭配的，还有广州极创开发的智能硬件，其中包括掌上车店POS机、车牌智能识别摄像头。掌上车店通过与POS机的打通，实现了融合微信支付、支付宝、银行卡支付等多种收款方式，与门店订单系统相结合，方便快捷地为客户处理多渠道的收款问题。车牌智能识别摄像头与掌上车店相结合，快速地自动扫描进店车辆的车牌，并自动调取该车车主的过往留存信息，做到自动接车。
掌上车店-智能POS机
五、终端门店
掌上车店目前应用的汽车后市场终端门店包括以下种类型：汽车美容快修快保店、汽车一站式服务店、汽车维修厂、汽车美容会所、汽车连锁专修店、汽车改装店、汽车轮胎快修连锁店等，目前合作的汽车后市场终端门店主要分布在华南、西南、西北、华北、华东等地区，其中包括了：畅途连锁尊驾坊店、钜龙汽修、车坞、爱车有道、宝耐洁、马牌轮胎专营店、BBA奔驰、宝马、奥迪专修连锁、广州管博士社区服务连锁、车爵仕汽车美容连锁、驾道车盛会汽车服务连锁粤丰连锁，深圳万力狮汽车服务连锁、四哥，重联社，展辉，澎湃养车连锁，港太行连锁，欧骏会连锁等知名的汽车后市场品牌。
