更新内容包括:微信公众号、掌上车店PC端、掌上车店App端
超乎想象的全面改版,焕然一新的全新体验
到底具体更新了什么内容?现在告诉你!
一、【公众号-管家服务】
1、 页面风格改用天蓝色为主基调,布局简约,功能一目了然
2、 首页新增订单进度显示版块,车主查看订单操作更加便捷
3、车主可直接进行线上支付,让支付流程不再繁琐(注:公众号需开通微信支付)
4、车主对本次服务的评价结果可即时反馈到每位客户经理的App上,做到实时了解客情
二、【掌上车店-PC端】
1、原 [方案管理] 模块更名为 [业务管理]
2、回访提醒内容将分类为年审、保险、会员卡、项目、异常分类,根据客户的消费情况或者项目周期进行微信、短信、管家服务的消息推送,友善提醒客户
3、回访消息可自定义推送开关,灵活调整信息跟踪模式
4、新增回访日志,根据提醒提醒展示记录,为店面客户回访提供便利
5、客户评价列表重构评价计分方式,能让店面更直观地查看客户的综合评分情况,做好客诉处理
三、【掌上车店-App】
1、为店面职位量身定制,根据职位的不同显示相应内容
①店长可对每日营收随时掌控
②客户经理可对每日的客户异常信息进行客情管理
③技师可根据订单项目的任务安排进行实施跟进
掌上车店是由广州极创信息科技有限公司开发的一套汽车后市场SaaS系统,是一套服务于汽车后市场终端门店的一站式门店管理软件系统。掌上车店通过整合PC端、移动端、微信端等,将系统打造成一个三位一体的综合系统,轻松帮助汽车后市场门店达到更好地拓客、锁客、留客。
掌上车店集“在线预约、仓库管理、财务管理、客户管理”等功能于一身,同时也对接门店各自的公众号,提供给各自的用户群智能便捷的洗车养护体验,不仅简化了预约步骤,节省时间,实现了汽修门店信息的实时交互,同时提高门店客户到店率,降低流失率,提高经营管理效率。